Wie kann ich Artikel zurücksenden / retournieren?

Retournieren

1. Log in auf Jilsen.com.

2. Sehe https://www.jilsen.com/de/returns/ und bitte klicken Sie "Neue Ruckkehr anforderen"

3. Wenn die Rücknahmevereinbarung eingegangen ist, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und einen Rückgabebeleg. 

4.  Legen Sie den Rückgabebeleg in den Karton, verschließen Sie den Karton und kleben Sie den DPD-Retour-Aufkleber über den ursprünglichen Aufkleber.

5. Bringen Sie das Paket in einen DPD-Paketshop (DPD Pickup Point). Diese finden Sie auf www.dpd.de 

6. Der Pickup Point scannt den Karton und Sie erhalten eine Bestätigung über die Einlieferung mit einem Track & Trace-Code.

7. Über www.dpd.de können Sie Ihre Retour an uns verfolgen.


Umtauschen

Bitte folgen Sie den Anweisungen für die Rücksendung und wählen Sie "Austausch".
Sie können Ihren Austausch im Kommentarfeld schreiben.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Stiefel erhalten haben.

Die Gutschrift über den Kaufbetrag erhalten Sie innerhalb weniger Tage.

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