Comment renvoyer/retourner un article?

Retour

1. Connectez-vous à votre compte:
https://www.jilsen.com/fr/returns/

2. Cliquez: "Demander un nouveau retour"

3. Lorsque l'accord de retour est reçu, vous recevrez une étiquette de retour et un bon de retour.

4. Mettez le bon de retour dans la boîte, collez la boîte et collez l’étiquette de retour DPD sur l’autocollant actuel.

5. Emportez la boîte à un Point Pickup DPD (non DPD Depot). Vous trouvez ce dernier sur www.dpd.fr/relais

6. Le Point Pickup DPD contrôle la boîte et vous fait parvenir une confirmation comprenant un numéro track & trace.

7. Suivez via www.dpd.fr le renvoi du colis vers nous.

Vous recevez un e-mail de notre part, lorsque nous avons reçu vos bottes.

Nous vous rembourserons le montant dans quelques jours.


Échanger

Vous pouvez sélectionner l'échange en "Demander un nouveau retour".
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