Klantenservice

Betalen

  1. Kan ik ook achteraf betalen?
  2. Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
  3. Ik heb mijn geld nog niet terug gekregen, hoe kan dit?
  4. Kan ik ook in termijnen betalen?
  5. Op welke manieren kan ik betalen?

Verzenden

  1. Moet ik verzendkosten betalen?
  2. Kan ik mijn bestelling volgen?
  3. Welk bedrijf verzorgt de verzending?
  4. Kunnen de laarzen ook op mijn werk geleverd worden?
  5. Kunnen de laarzen ook bij een afleverpunt geleverd worden?

Terugsturen & omruilen

  1. Kan ik de laarzen terugsturen wanneer ze niet passen / niet bevallen?
  2. Hoe kan ik iets terugsturen / retourneren?
  3. Kan ik ook terugsturen via Postnl?
  4. Kan ik mijn retour volgen?
  5. Ik wil mijn laarzen omruilen, hoe doe ik dat?

Fout / beschadigd geleverd

  1. Ik heb andere laarzen ontvangen dan ik besteld heb, wat moet ik doen?
  2. De laarzen die ik ontvangen heb zijn beschadigd, wat moet ik doen?

Vragen over onze laarzen

  1. Ik draag steunzolen, kan het voetbed uit de laars?
  2. Kunnen de laarzen makkelijk vermaakt worden?
  3. Ik heb kuitmaat 54cm of groter, passen jullie laarzen mij?
  4. Ik heb dikke enkels / dikke voeten, passen jullie laarzen mij?

Overige vragen

  1. Leveren jullie ook aan Zwitserland, Australie, Amerika, Etc ?
  2. Ik ontvang 2x een email van jullie. Heb ik twee keer besteld?
  3. Kan ik jullie bellen?
  4. De website accepteert mijn wachtwoord niet.
  5. Kan ik met jullie chatten?

Meten

  1. Hoe weet ik welke kuitmaat ik nodig heb?
  2. Vallen jullie laarzen groot of klein?
  3. Mijn maat is uitverkocht, komt deze opnieuw binnen?
  4. Hoe blijven mijn laarzen mooi?